Visszatérítési szabályzat

1. Az oldal jellege

A Redella weboldala kizárólag egy tájékoztató katalógus. Az oldal nem értékesít termékeket közvetlenül. Az oldal célja, hogy a felhasználókat tájékoztatsa a skincare termékekről, azok jellemzőiről és használatáról.

2. Nincs termékértékesítés az oldal által

A Redella nem értékesít termékeket. Az oldal nem fogad megrendeléseket és nem végez tranzakciókat. A termékek megvásárlásához más forrásokat kell használni (pl. kozmetikai üzletek, online kereskedók).

3. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés

A felhasználók az oldal kapcsolatfüzetén keresztül üzeneteket küldhetnek a Redellához. Ezek az üzenetek nem rendelések, hanem egyszerűen információ-kérések vagy érdeklődések. A Redella nem gyűjt információkat a termékek vásárlásához.

4. Termékvásárlás máshol

Ha Ön terméket szeretne vásárolni, az alábbiak valamelyikén keresztül teheti ezt:

• Helyi szépségápolási üzletek
• Online kereskedõk és e-commerce platformok
• Nagykereskedelmi szállítók
• Közvetlen gyártók

5. A térítendõ üzenetek feldolgozása

Ha Ön az oldal kapcsolatfüzetén keresztül üzenetet küld, az üzenetet nem töltjük ki és nem dolgozzuk fel megrendelésként. Az üzenet kizárólag információs vagy érdeklődési céllal értelmezendõ.

6. Tájékoztatás a termékrõl

Az oldal tájékoztatást nyújt a termékekrõl, de nem vállal semmilyen felelõsséget azok megfelelõségéért, minõségéért vagy hatékonyságáért. A termékek vásárlása és használata a vevõ saját felelõssége.

7. Visszatérítés az oldal révén

Az oldal nem nyújt visszatérítést, mivel az nem értékesít termékeket. Ha Ön terméket vásárolt máshol és visszatérítést szeretne, forduljon az adott szállítóhoz vagy kereskedõhöz.

8. Szállító visszatérítési szabályzatai

Az egyes szállítók saját visszatérítési szabályzatokkal rendelkeznek. Az alábbiak tipikus szabályok:

• Arcápolási és testápolási termékek általában nem téríthetõk az egészségügyi és biztonsági okok miatt
• A felnyitott vagy már felhasznált terméket jellemzően nem lehet visszaadni
• Bizonyos szállítók felújított termékekhez kapcsolódóan adnak visszatérítést

9. Magyarországi jogszabályok

Magyarországon a fogyasztói védelem alatt står a hatályos jogszabályok szerint. A Fogyasztók védelméről szóló 1997. évi CLIV. törvény alapján az alábbiak téríthetõk:

• Nyomtatott vagy sérült csomagolás
• Hiányzó vagy hibás termékcímke
• A terméket nem megfelelõen tárolták (szállítás közben károly okozódott)

10. EU jogszabályok

Az EU-s fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint (EU 2011/83/EU irányelv) az alábbiak történhetnek:

• 14 napos visszavásárlási jog az internetes vásárlás után (bizonyos feltételeknek megfelelve)
• Higiénia vagy biztonsági okok miatt bizonyos termékeket nem lehet visszaadni
• A szállító dönthet a visszatérítésrõl az általános feltételeknek megfelelve

11. Az oldallal kapcsolatos problémák

Ha az oldal mûködésével vagy tartalmával kapcsolatos problémája van, forduljon velünk kapcsolatba: [email protected]

12. A szabályzat módosítása

Ez a visszatérítési szabályzat a Redella kizárólagos döntésén alapul és bármikor módosulhat értesítés nélkül.